SurfCloud
Especialistas em equipamento técnico para desportos aquáticos
A SurfCloud é uma empresa portuguesa fundada em 1999, dedicada à importação e exportação de equipamento técnico para desportos aquáticos, como surf, bodyboard, kitesurf, entre outros. Atualmente, está presente em 22 países europeus, coordenando todas as atividades a partir de Portugal, onde tem também lojas próprias. Representa e distribui marcas de referência, como a Ocean & Earth Australia ou a Firewire.
Qual o problema que esta empresa enfrentou?
Gestão integrada de logística e vendas multicanal
Com um volume crescente de operações, a SurfCloud enfrentava desafios significativos na gestão da sua logística, integração de vendas em múltiplas plataformas e sincronização de dados com parceiros e marketplaces.
A empresa necessitava de uma solução eficiente para gerir:
- Logística de Armazém: Controlo de inventário, gestão de encomendas e expedição
- Vendas em Loja: Integração entre os pontos de venda físicos e o sistema de gestão
- Integração Multicanal: Sincronização automática entre lojas online, marketplaces e parceiros de distribuição
Qual a solução proposta?
Implementação das soluções SmartDigit
Para resolver estes desafios, a SurfCloud implementou um ecossistema de soluções da SmartDigit, incluindo:
- Logística de Armazém: Controlo de inventário, gestão de encomendas e expedição
- SmartBuy e SmartWMS para gestão logística e armazém
- SmartWMS e SmartTaxFree integrado com o Sage 50 para a gestão de vendas nas lojas físicas
- SmartAPI e SmartShop para integração com marketplaces, parceiros e lojas online
- Integração Multicanal: Sincronização automática entre lojas online, marketplaces e parceiros de distribuição
Estas soluções permitiram uma gestão centralizada e automatizada de todos os processos, garantindo eficiência e precisão.
Otimização dos processos e expansão das vendas
Com a implementação das soluções SmartDigit, a SurfCloud obteve diversos benefícios, tais como:
- Gestão logística eficiente: Monitorização e controlo rigoroso do stock e automatização dos processos de armazém.
- Sincronização multicanal: Integração automática de produtos, encomendas e stocks entre marketplaces, lojas online e pontos de venda.
- Automatização de vendas: Redução do trabalho manual na gestão de encomendas e faturas.
- Escalabilidade e crescimento: Capacidade de expansão sustentada sem comprometer a eficiência operacional.
Com esta transformação digital, a SurfCloud conseguiu otimizar toda a sua cadeia de operações, garantindo um crescimento mais sustentável e uma melhor experiência para os seus clientes.
Um trabalho de equipa
A colaboração próxima entre a SurfCloud e a SmartDigit foi essencial para o sucesso desta implementação. Mais do que apenas uma solução tecnológica, tratou-se de um conjunto de ferramentas estrategicamente alinhadas para transformar a operação da SurfCloud. Esta sinergia entre as equipas permitiu um acompanhamento contínuo, adaptações personalizadas e um suporte eficaz, garantindo que as soluções implementadas atendiam de forma precisa às necessidades do negócio.
CEO Surfcloud
“O nosso crescimento só foi possível com as melhorias dos nossos sistemas, seja ao nível da faturação, logística, controlo de stocks e compras, ou integração dos nossos websites com a nossa ferramenta SAGE. E encontramos na SmartDigit um parceiro confiável, profissional, que encontrou sempre as soluções adequadas. Sabemos que todas as empresas encontram problemas, e a nossa não foi exceção. Por isso, para mim, o importante foi contar com alguém que nos ajude a resolvê-los. Além do grau de profissionalismo e dedicação que sempre demonstraram, foi, de facto, impressionante saber que podíamos contar com a equipa da SmartDigit a toda hora e a qualquer dia do ano. Obrigado à SmartDigit por fazer parte do nosso crescimento.”
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