Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A SmartDigit, Lda. (NIPC PT510522130), com sede em Rua Marcelino Mesquita 9, Loja 4, 2795-134 Linda-a-Velha, Portugal, assume o compromisso de proteger a privacidade dos seus clientes, visitantes e utilizadores, garantindo que o tratamento de dados pessoais cumpre integralmente o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a legislação nacional aplicável e a Diretiva ePrivacy. Ao utilizar o nosso website www.smartdigit.pt ou os nossos serviços, declara que leu, compreendeu e concorda com a presente Política de Privacidade e Cookies.

2. O que são dados pessoais

Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente, por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização ou outros elementos específicos da sua identidade física, económica, cultural ou social.

3. Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados:

• Identificação e contacto: nome, morada, NIF, email, telefone.
• Localização: dados geográficos necessários para prestação de serviços.
• Dados de utilização: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas.
• Dados de transação: histórico de compras, pedidos de assistência, faturação.
• Dados de suporte: informações fornecidas em tickets, formulários ou conversas.
• Recrutamento: dados incluídos em candidaturas espontâneas ou a vagas.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para: FinalidadeBase legalPrestação de serviços e suporteExecução de contratoProcessamento de encomendas, faturação e pagamentosExecução de contrato / Obrigação legalComunicação de marketing e eventosConsentimentoCumprimento de obrigações legaisObrigação legalMelhoria do site e serviços, segurançaInteresse legítimo

5. Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços (ex.: alojamento, email, pagamentos), como subcontratantes, sob contrato de confidencialidade.
• Parceiros comerciais e tecnológicos para integração de soluções (ex.: Sage, AWS).
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Se houver transferência para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que é feita com base em cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação da Comissão Europeia. 6. Conservação

• Dados comerciais: até 10 anos (obrigações fiscais).
• Dados de marketing: até retirada do consentimento.
• Candidaturas: até 3 anos.
• Dados de utilização: até 2 anos.

Após estes prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais como encriptação, controlo de acessos, backups seguros e monitorização para prevenir acessos não autorizados, perda ou destruição dos dados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies para:

• Necessários – funcionamento básico do site.
• Preferências – guardar escolhas do utilizador.
• Estatísticos – análise de uso (Google Analytics, Matomo).
• Marketing – personalização de anúncios (Google Ads, Facebook Pixel).

Pode gerir as suas preferências no banner de cookies ou nas configurações do navegador.

9. Direitos do titular

Pode, a qualquer momento:

• Aceder, corrigir ou apagar os seus dados.
• Limitar ou opor-se ao tratamento.
• Solicitar portabilidade.
• Retirar consentimento.
• Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

Contacto para exercer direitos: privacidade@smartdigit.pt.

10. Alterações

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre publicada no site.

11. Contactos

SmartDigit, Lda.
Rua Marcelino Mesquita 9, Loja 4
2795-134 Linda-a-Velha,
Portugal

Email: privacidade@smartdigit.pt
Telefone: (+351) 211 165 222