Avenças & Contratos de Manutenção
Um parceiro tecnológico sempre ao seu lado
Uma avença SmartDigit é a tranquilidade de saber que a sua tecnologia está a ser acompanhada todos os dias — com suporte prioritário, manutenção preventiva e uma equipa que já conhece o seu negócio.
Porquê uma avença?
- Suporte prioritário, com tempos de resposta garantidos
- Manutenção preventiva que evita problemas antes de acontecerem
- Uma equipa que já conhece o seu negócio
- Custos previsíveis, sem surpresas no orçamento
Porquê a SmartDigit
Escolha a sua
modalidade de avença
| Modalidade | Ideal para | Inclui | Tempo de resposta |
|---|---|---|---|
| Essencial | Pequenas equipas | Suporte remoto, atualizações | Até 8h úteis |
| Avançado | PMEs em crescimento | Remoto + presencial, manutenção preventiva | Até 4h úteis |
| Premium | Operações críticas | Suporte prioritário, gestor de conta, SLA reforçado | Até 2h úteis |
O que está incluído na avença?
Assistência técnica
Remota e presencial, sempre que precisar.
Acompanhamento
Otimização contínua das suas soluções.
Atualizações
Correções e novas versões incluídas.
Relatórios
Relatórios periódicos da atividade.